Bem-vindo aos Termos e Condições da 19bet com, a plataforma líder em apostas esportivas e jogos de casino online no Brasil. Estes termos estabelecem as regras e regulamentações que governam o uso de nossos serviços, incluindo apostas esportivas, jogos de casino, promoções e todas as funcionalidades disponíveis em nossa plataforma.
A 19bet com é operada por uma empresa licenciada e regulamentada internacionalmente, comprometida em oferecer uma experiência de apostas segura, justa e transparente para todos os usuários brasileiros. Ao criar uma conta em nossa plataforma, você automaticamente concorda em cumprir todos os termos aqui estabelecidos.
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos, residentes no Brasil. A 19bet com reserva-se o direito de verificar a idade e identidade de qualquer usuário a qualquer momento, podendo suspender contas que não atendam aos requisitos mínimos estabelecidos.
Para utilizar os serviços da 19bet com, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
O registro na 19bet com é gratuito e simples. Durante o processo, você deve fornecer informações precisas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de email válido. Tentativas de criar múltiplas contas ou fornecer informações falsas resultarão na suspensão imediata da conta e confisco de quaisquer fundos.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na 19bet com. A criação de contas duplicadas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas relacionadas. A plataforma utiliza tecnologia avançada para detectar contas duplicadas através de diversos métodos, incluindo endereço IP, dispositivo e informações bancárias.
Como parte de nosso compromisso com a segurança e conformidade regulatória, a 19bet com implementa procedimentos rigorosos de Conheça Seu Cliente (KYC). Todos os usuários devem completar o processo de verificação de identidade para acessar completamente nossos serviços.
Para completar a verificação, você deve fornecer:
A 19bet com reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente antes de processar saques. O prazo para verificação de documentos é de até 72 horas úteis, podendo ser estendido em casos que requeiram análise adicional.
A 19bet com oferece apostas em mais de 30 modalidades esportivas diferentes, com cobertura abrangente de competições nacionais e internacionais. Todas as apostas estão sujeitas às regras específicas de cada esporte e às regulamentações gerais da plataforma.
Todas as apostas estão sujeitas à aceitação pela 19bet com. Reservamo-nos o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a nosso exclusivo critério, especialmente em casos de:
As odds podem mudar constantemente até o momento do fechamento das apostas. A 19bet com não se responsabiliza por alterações nas odds após a confirmação da aposta, exceto em casos de erros óbvios que serão corrigidos imediatamente.
Os resultados das apostas são determinados com base em fontes oficiais reconhecidas. A 19bet com utiliza feeds de dados de provedores licenciados e reconhecidos internacionalmente para garantir a precisão dos resultados.
Nossa seção de casino oferece uma vasta gama de jogos, incluindo BlackJack, 3-Hand Casino Hold'em, Single Deck BlackJack MH, Super Keno, Dreams of Macau e centenas de slots. Cada jogo possui suas próprias regras específicas, disponíveis na seção de ajuda de cada jogo.
Todos os jogos de casino da 19bet com utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e testados regularmente por laboratórios independentes. Isso garante que todos os resultados sejam completamente aleatórios e justos para todos os jogadores.
Os jogos com dealer ao vivo são transmitidos de estúdios profissionais licenciados, com supervisão constante para garantir a integridade das partidas. Todas as sessões são gravadas e arquivadas para fins de auditoria e resolução de disputas.
A 19bet com aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito/débito, transferência bancária e carteiras digitais. Todos os métodos de pagamento são processados através de parceiros licenciados e seguros.
Os depósitos são processados instantaneamente na maioria dos métodos. O valor mínimo de depósito varia conforme o método escolhido, mas geralmente começa em R$ 10. Não cobramos taxas adicionais pelos depósitos, mas seu provedor de pagamento pode aplicar taxas próprias.
Os saques devem ser solicitados através da mesma conta e método utilizado para depósito, sempre que possível. Este é um requisito de segurança para prevenir lavagem de dinheiro e fraudes. O prazo para processamento de saques varia de acordo com o método:
Antes do primeiro saque, é obrigatório completar o processo de verificação KYC. Saques podem ser suspensos se houver atividade suspeita ou violação dos termos.
A 19bet com oferece regularmente promoções e bônus para novos e existentes usuários. Todas as promoções estão sujeitas a termos e condições específicos, claramente descritos na seção Promoções de nossa plataforma.
Todos os bônus possuem requisitos de rollover que devem ser cumpridos antes da liberação para saque. Os requisitos variam conforme o tipo de promoção e são claramente especificados em cada oferta. O não cumprimento dos requisitos pode resultar na perda do bônus e ganhos relacionados.
A 19bet com reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento. Usuários que violem os termos de qualquer promoção podem ter seus bônus e ganhos confiscados.
A 19bet com está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer ferramentas para ajudar nossos usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas. Oferecemos diversas opções de autocontrole:
Se você suspeita que pode ter um problema com jogos, recomendamos fortemente que procure ajuda profissional. A 19bet com trabalha em parceria com organizações especializadas em apoio a jogadores problemáticos.
A 19bet com leva muito a sério a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados e armazenamos informações sensíveis em servidores seguros. Nunca compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
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Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor total depositado em sua conta nos 12 meses anteriores à reclamação. Alguns países não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, portanto as limitações acima podem não se aplicar a você.
A 19bet com reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através de email ou aviso em destaque em nossa plataforma. O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constitui aceitação dos termos revisados.
Recomendamos que você revise regularmente estes termos para estar ciente de quaisquer mudanças. A data da última atualização sempre será indicada no topo desta página.
Tentamos resolver todas as disputas de forma amigável através de nosso atendimento ao cliente. Se não conseguirmos chegar a uma resolução satisfatória, a disputa será resolvida através de arbitragem vinculativa de acordo com as regras da câmara de arbitragem competente.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer aspecto de nossos serviços, nossa equipe de suporte está disponível 24/7 através de chat ao vivo, email ou telefone.
Para questões específicas sobre estes termos, entre em contato conosco através do email: [email protected]. Nossa equipe jurídica responderá a todas as consultas no prazo máximo de 48 horas úteis.
A 19bet com está comprometida em manter a transparência em todas as operações e garantir que nossos usuários tenham acesso completo às informações necessárias para uma experiência de apostas segura e responsável.